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協會規范壽險銀保業務工作會議紀要
作者:原創   來源:本站    發布時間:2011-1-5 12:50:44

為貫徹銀監會、保監會共同簽發的(2010)4號文件和安徽保監局相關會議精神,進一步規范銀保市場秩序,12月28日下午,滁州市保險行業協會就規范銀保市場秩序、防止銷售誤導問題,召開專門會議?;嵋橛沙菔斜O招幸敵崦厥槌だ鈦俏鞒?,各壽險公司分管銀保業務的副總經理或總經理參加會議?;嵋櫸治雋聳儐找J諧⌒問?,討論了如何以法合規經營以及防止銷售誤導等問題,并共同簽署了規范銀保業務的《承諾書》。

會議傳達了保監局相關會議精神,特別是保監局張雪峰副局長和壽險處王毅處長的講話要點。要求各會員公司提高依法合規經營意識,尤其是要注重解決當前銀保業務中存在的問題,并明確銀保業務是明年保監局監管工作的重點。

結合保監局會議精神,李亞維秘書長在會上主要講了兩方面的問題:

一、市場秩序規范問題。他首先對壽險公司在開展銀保業務中支付不正當利益的問題,以及違法違規現象進行了歸納:一是銀保小賬招數多樣。如現金激勵,實物激勵,以培訓費的名義變相支付手續費,買明信片,買月餅等;二是套取資金手段翻新。如退費套取資金,虛列工資,提高營銷員績效套取資金等;三是成本增加,危害性增大。支付不正當利益謀取保險業務規模,是不計成本的非理性、粗放式經營行為,既影響行業形象,又干擾市場秩序,害人害己,如遼寧省鞍山市嘉禾人壽行賄案,我省安慶市銀保涉嫌賄賂案等,這些沉痛教訓值得我們認真汲取。

他還對支付不正當利益問題的嚴重性和危害性進行了分析:一是與相關法律相抵觸?!?/b>保險法》、《刑法》、《反不正當競爭法》等法律條文,都有明確規定,如《保險法》第115條規定:“保險公司開展業務,應當遵循公平競爭原則,不得從事不正當競爭”;第116條規定,不得“利用開展保險業務,為其他機構或者個人牟取不正當利益”;在《刑法》中,構成商業賄賂罪的兩個要件一是“賬外”,二是“暗中”,支付不正當利益的做法正好符合這一要件的特征。二是和保險監管規定相違背。保監發(2010)4號文件明確規定:“嚴禁保險公司通過各種手段在賬外暗中向代理銀行及其銷售人員支付現金、各類有價證券,或者報銷費用、提供旅游等,一經查實將嚴肅處理;涉嫌犯罪的,將按規定移交司法部門處理?!北<嗑侄砸R滴竦牟僮饕燦忻魅返墓娑ê鴕?,協議省對省簽署,不準簽小協議。保監局還建立了費用檢測系統,通過檢測,仍然存在問題,比如培訓費異常,有的手續費占比正好10%,銀保專管員工資異常,明顯不真實。各公司要認清利害,嚴防觸犯刑律和違規違紀問題的發生。他要求:一是堅持手續費市場化。價格體現供求關系。現在是供過于求,體現了銀行的價值,都想通過銀行把東西賣出去,這就要求我們設法轉變經營方式,規范經營行為;二是要堅持透明操作,陽光化的原則,依法合規經營;三是堅持權利對等原則。實際上我們與銀行的合作中是不對等的,如退保損失由保險公司承擔,不管是不是保險公司的責任,客戶回訪不力,板子打在保險公司身上,也不問客戶信息提供是否真實。他說:張雪峰局長要求銀保業務要實現三個回歸:一是實現公司本質的回歸;二是銀保對等關系的回歸;三是代理業務運行模式的回歸。我們一定要提高依法合規經營意識,防范化解各種風險,特別是案件風險、誤導風險、輿論風險、群體事件風險。壽險業不能成為大案要案的發源地、寄生地??藕煸詡?,根據協會掌握的情況,部分公司簽訂了省對省協議以外的東西,違反保險監管規定,希望及時整改,否則提請保監局調查處理。

二、營銷員銷售誤導問題。李亞維秘書長首先例舉了銷售誤導的表現形式:產品說明會集體誤導,銀行網點口頭誤導。如使用不規范的宣傳材料,使用不規范的話術,提供不真實的聯絡方式,選擇不合適的客戶。同時例舉了誤導內容:隱瞞費用扣除、夸大收益、模糊人員身份以及產品特質。他指出:這些違反法律條文和監管規定的錯誤做法,必須糾正。因此,今天開會我們就是要在依法合規基礎上,統一思想,規范操作,切實維護好行業利益,維護好市場秩序。

會上,各壽險公司總經理作了表態發言,他們認為:這次會議召開的非常必要,非常及時,問題分析的透徹,危害論述的到位,要求符合客觀實際。他們一致認為:公司不能用短視目光祈求單位短期利益,要站在保險服務社會、服務經濟、服務大眾的高度,促進行業共同提高、不斷發展;要認真學習法律法規,認真落實保監局監管規定,從反面教材中汲取教訓,自覺維護行業大局,規范銀保業務,自覺糾正不正當競爭行為,自己的問題自己解決,不要心存僥幸,不要懷疑監管的技術手段,不要懷疑監管要求的嚴肅性,不要等問題暴露再后悔,杜絕和避免類似鞍山市嘉禾人壽行賄案、安慶市銀保涉嫌賄賂案在我市發生。與會人員一致希望與銀行業協會加強聯系,將會議情況轉達給各家銀行,共同維護銀保合作秩序。

會議根據銀監會90號文件精神和保監局有關規定,針對我市銀保業務的具體情況,各公司共同簽署了銀保業務《承諾書》(詳見附件)。并要求協會組織壽險專業技術委員會對《承諾書》執行情況進行檢查和監督,對違反承諾,損害投保人和被投保人合法權益,損害行業利益,參與不正當競爭的會員,提請保監局進行處罰。

會議還通報了代理人資格考試情況,并對解決考試中出現的問題提出了具體要求。

 

                            滁州市保險行業協會

                           二0一0年十二月三十日

 
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